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行业痛点
方案框架
业务场景
方案优势
客户案例
行业痛点
服务营销能力弱
企业额服务营销能力难以满足客户日益增长的需求。
营销成本居高不下
客户联络中心营销贡献力难以提升。
业务沉淀能力不足
单一业务语料库知识不足以提供全面的业务服务。
内部工单流转不顺畅
企业内部工单流转环节消耗大,导致客户问题处理效率低。
服务营销能力弱
企业额服务营销能力难以满足客户日益增长的需求。
营销成本居高不下
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业务沉淀能力不足
单一业务语料库知识不足以提供全面的业务服务。
内部工单流转不顺畅
企业内部工单流转环节消耗大,导致客户问题处理效率低。
方案框架
业务场景
客户获取
会员管理
数据分析
客户获取
绘制清晰的客户画像,通过热线营销、精准推送等链接客户
使用咨询
会员管理
售前、售中、售后的智能咨询及业务办理服务
使用咨询
数据分析
根据需求分析持续更新针对不同客户的服务选型及服务体验
使用咨询
方案优势
具备端到端智能呼叫中心解决方案能力
覆盖全渠道、多媒体、全链路、全智能呼叫中心
智能中台架构与客户的信息化规划高度契合
语音识别、语义理解、智能分析、大数据分析等能力实现价值录音和潜在客户的挖掘与分析
典型客户案例
客户痛点
:
解决方案
方案成果
业务运营赋能
基于业务分析实现业务金沙js3833能效提升,为私域营销服务提供大量数据样本和服务支持
典型客户案例
快速开发、部署管理、共享复用的智能化底座
提供可视化界面,“拖拉拽”式业务构建能力
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