远传U客

提供营销产品和服务的SaaS应用

产品概述

远传U客(CDP+全触点+MA), 采用云计算、大数据、人工智能等技术,利用远传多年沉淀的智能客服交互技术及产品,实现全媒体触达,立足于服务、着重于私域;整合产品能力和资源,以创新的交付模式,探索企业级SaaS应用市场中垂直行业板块的新赛道。为行业提供完整的企业服务营销产品+服务。

产品背景

企业获客成本高

企业的传统的获客来源主要来自于公域平台、线下广告、线上流量投放等,

传统的流量投入成本过高;

 客户粘性低

传统引流渠道流量大但价格开放,竞争困难,导致客户的选择性过多,

客户的选择过多导致客户粘性较低,流失快;

 客户管理难

重复的拓新营销吸引不同种类的客户群体,客户体量过大,

但人员分配管理效率低,多渠道的流量汇集导致客户管理困难;

营销转化低

拓新引流的低价营销市场竞争过高,大量羊毛党消耗过后实际的营销转化不高;


产品架构

产品功能

智能外呼
智能外呼

智能外呼

支持多重意图识别、纠错回退等能力,提供接近真人交互体验。
工作机
工作机

工作机

定制企业专属的工作手机,全面助力智慧营销、企业管理。
营销小程序
营销小程序

营销小程序

涵盖多种促活拉新营销功能,制定私域拉新玩法。
CDP数智营销中台
CDP数智营销中台

CDP数智营销中台

涵盖数据集成、数据洞察、决策辅助等能力,实现自动营销。

产品优势

全生产力运营 全生产力运营

综合运用专职、兼职、BPO、众包、机器人等资源,配套金沙js3833支持全生产力,让服务资源全面释放。

数据驱动服务 数据驱动服务

构建行业、企业级服务大脑,用数据定义服务价值,通过数据驱动优化服务流程,让服务创造价值。

人机协同 人机协同

分级规划业务,智能分割机器与人的服务场景,实现机器换人、人机融合,创造无感切换的交互体验。

应用场景

营销运营场景

提供消费医疗机构私域营销运营服务。

服务维护场景

提供制造业新零售客户分层服务。

私域运营体系场景

为B端客户搭建私域营销服务体系。
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